ミステリーショッパー(覆面調査)とは?
ミステリーショッパー(覆面調査)とは、一般のお客様を装った調査員が商品やサービスを調査し調査結果を依頼者に報告するものです。
依頼者は、客観的に見た自社の印象や問題点を把握することができ、これまでに気づかなかった強みの発見にもつながります。
迅技術経営のミステリーショッパーの特徴
他社の覆面調査とはどのように違うの?
・経営の専門家である中小企業診断士が調査内容・項目を選定
・中小企業診断士による調査報告
・飲食店専門の覆面調査
・当社で研修を受けた調査員(学生)が調査
■若者目線で問題点・改善点を把握できます
■中小企業診断士が、調査報告に加え改善に向けてサポートします
(調査報告後の支援は別途料金)
■「見られている」という意識が芽生え、サービスレベルが向上します
調査料金
20,000円/回
1回あたりの内容…覆面調査と調査後の報告